1.有形 

    在选择物流公司前，要去看一下该物流公司的地址、运输车辆等设备、和人员是否配备齐全。 

 2、可靠 

    可靠性是需要了解一下货运公司的服务案例。看该货运公司是否有能力来完成承诺的服务。 

3、回应 

    对于相关问题进行咨询的时候，货运公司是否可以进行的做出回复，而且还需要了解一下服务态度如何。 

4、保证 

    货运公司对于客户是否有相应的保护措施。这关系到客户的切身利益。